ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Una vez realizada la compra, recibirás en tu correo electrónico un e-mail con una factura electrónica, como justificante de tu desembolso. El pedido llega entre 24h y 48h desde que se realiza la operación para aquellos cuyo destino sea peninsular y entre 4 y 5 días para Baleares.

Los pedidos realizados a partir de las 17:00 serán enviados al día siguiente.

Los gastos de envío son de 2,99€ para todos los destinos, salvo para compras superiores a 50€ en cuyo caso es gratuito.

DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución has de tener en cuenta que los gastos de envío corren por tu cuenta, será necesario que el producto se encuentre en perfectas condiciones sin haber sido lavado, usado o alterado de cualquier manera. Además, también es requisito devolver el producto en su mismo envase de modo que, se adecúe para una correcta devolución.

Te rogamos que en caso de que quieras ejercitar estar opción, nos lo comuniques previamente a través de la página de contacto, Whatsapp, o correo electrónico (contact@surfingonwheels.com) a fin de estar preparados para su recepción.

CANCELACIONES

Las cancelaciones no tienen ningún tipo de coste para el cliente, siempre que el paquete no haya sido enviado. Únicamente necesitaremos que nos comuniques la incidencia a través de la página de contacto, WhatsApp o correo electrónico (contact@surfingonwheels.com) y nosotros nos ocuparemos del resto.

 

En estas circunstancias trabajaremos lo más rápido posible para solucionarlas, salvaguardando y teniendo presentes todos y cada uno de los derechos que asisten a nuestros clientes en su calidad de consumidores, de acuerdo a la legalidad vigente y en especial a toda la normativa específica de derechos y defensa de los consumidores.

 

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